Apakah ShopeePay yang dinonaktifkan bisa aktif kembali? Jangan panik saat ShopeePay Anda tiba-tiba tidak bisa digunakan karena ada cara mengaktifkan ShopeePay yang dinonaktifkan dengan mudah.
Dalam praktiknya ada beberapa sebab ShopeePay bisa diblokir atau dinonaktifkan. Pahami Ciri-ciri ShopeePay diblokir dan cara mengatasinya berikut ini:
Cara Mengaktifkan ShopeePay yang Dinonaktifkan
Jika ShopeePay dinonaktifkan kemungkinan akun ShopeePay Anda bermasalah atau sedang tidak aman. Namun jika akun tersebut benar-benar milik Anda, ada cara mengaktifkan PIN ShopeePay kembali seperti berikut ini:
1. Customer Service Shopee
Cara mengaktifkan ShopeePay yang dinonaktifkan bisa langsung Anda adukan ke CS ShopeePay lewat nomor telepon **1500702. Cara ini bisa dilakukan jika Anda salah memasukan PIN akun sebanyak 5 kali.
Pihak Shopee akan langsung memblokir akun ShopeePay Anda jika melakukan kesalah ini. Setelah telepon sudah berhubungan dengan CS ShopeePay maka ikuti petunjuk yang diarahkan. Jika informasi yang Anda berikan valid, maka CS akan mengaktifkan kembali.
2. Shopee ID Help Center
cara mengaktifkan PIN ShopeePay yang dinonaktifkan juga bisa dilakukan lewat Shopee ID Help Center. Cara ini lebih mudah dilakukan di perangkat komputer dibandingkan HP. Hal Ini karena layanan Help center akan mengarahkan ke situs, seperti langkah berikut ini:
- Pertama, masuk terlebih dahulu ke situs https://help.shopee.co.id/s/contacusform
- Kemudian, di halaman Contact Us Shopee, isi form yang sudah disediakan
- Pastikan Anda sudah menulis bahwa ingin mengaktifkan kembali ShopeePay yang diblokir
- Lampirkan foto KTP/KITAS, Screenshot akun ShopeePay, dan syarat lainnya agar prosesnya lebih cepat
- Lalu centang dan klik kirim
- Maka tunggu sampai CS ShopeePay menghubungi Anda kembali terkait pengaktifan kembali akun ShopeePay
Jika akuns ShopeePay Anda diblokir karena salah memasukan PIN, maka perlu menyiapkan beberapa identitas berikut ini untuk verifikasi:
- Nama ibu kandung
- Alamat yang sesuai dengan KTP atau KITAS
- Username akun Shopee
- Screenshot masalah yang Anda alami
3. Email Resmi Shopee
Cara mengaktifkan ShopeePay yang dinonaktifkan juga bisa dilakukan lewat email resmi Shopee support @Shopee.co.id. Anda hanya perlu menulis maksud dan tujuan ke alamat email tersebut. Yakni mengaktifkan ShopeePay dengan memberi alasan akun bisa terblokir.
Cantumkan informasi penting, seperti nama, username akun Shopee, dan nomor telepon yang digunakan untuk nomor ShopeePay. Jika email sudah terkirim, maka tunggu sampai pihak Shopee merespon dan ikuti panduan selanjutnya dari balasan mereka.
Sebab Shopeepay Dinonaktifkan atau Diblokir
Berdasarkan cara mengaktifkan ShopeePay kembali seperti di atas, ada beberapa hal yang membuat akun ShopeePay Anda diblokir seperti berikut ini:
1. Melanggar Syarat dan Ketentuan
Para pengguna aplikasi Shopee yang menggunakan e-wallet mereka, yakni ShopeePay harus memenuhi sejumlah syarat dan ketentuan. Nah, jadi bisa saja akun ANda diblokir karena melanggar syarat dan ketentuan yang diberlakukan pihak Shopee.
2. Salah PIN
JIka Anda lupa dan salah memasukan PIN ShopeePay sebanyak 5 kali, maka akun akan langsung diblokir. Jadi, pastikan Anda selalu mengingat PIN ShopeePay tersebut agar tidak tiba-tiba diblokir.
3. Ada Transaksi Mencurigakan
Shopee memiliki sistem yang bisa mendeteksi aktivitas mencurigakan dan tidak wajar. Jika akun ShopeePay Anda terindikasi ini, maka akan otomatis diblokir.
Itulah penjelasan dari shentloc mengenai cara mengaktifkan ShopeePay yang dinonaktifkan, mudah bukan? Ketatnya sistem blokir Shopee ini sebenarnya untuk menjaga akun Anda. Jadi pastikan Anda selalu ingat PIN dan menjaga kerahasiaannya.
